华思博客

通过“转移问卷”功能，您可将已有的问卷复制或全部转移给另一个指定用户，轻松完成多个帐户之间的问卷转移工作，实现调查圈各个注册用户之间的问卷共享。具体操作为：

登录您的调查圈账户后，进入“管理中心”，选择“转移问卷”，即可完成。如图：

2010年6月，调查圈的创建问卷方式，除原有的创建新问卷、复制已有问卷两种方式外，新增全新的选择模板问卷创建方式。用户只需在问卷分类下，通过此时界面右侧的问卷预览，选择适合自己的问卷，即可成功创建一份专业的在线调查问卷。

电子邮件带来个人通信的革命，通过Internet，电子邮件转瞬之间便将邮件传输到对方的信箱中，给使用者带来了极大的便利。正如火药的发明一样，发明者根本没有预见到为人类的互相杀戮带来了”革命”。

如今的”垃圾邮件” 的始作俑者，出于各种各样的目的，利用Internet这个开放的传输网络，毫无目的地对目标邮箱进行”狂轰乱炸”，造成非常恶劣的影响，会导致网络传输拥挤，影响正常的通信，给邮箱的所有者带来很多的麻烦，光浪费时间下载这些垃圾邮件不说，还可能因为垃圾邮件过多，造成正常电子邮件通信的困难。

如何准确的给”垃圾邮件”下个定义呢？个人电脑(PC Magazine)杂志给垃圾邮件的定义如下：垃圾邮件是未经请求而发来的电子邮件，通常包含一些商业广告。除了令人生厌以外，垃圾邮件还把广告成本转嫁给ISP和消费者。当然，那些变态的报复心理严重的网络用户发送的”邮件炸弹”也可以视作”垃圾邮件”。

中国电信将垃圾邮件的定义为：向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料；没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为；其它预计会导致投诉的邮件。

的确，我相信您和我一样，邮箱里面几乎每天都会收到这些不请自来的”垃圾”！

对于国内的众多ISP和免费邮件提供商来说，下面的这则消息无疑是对其所谓”周到”、”先进”的服务系统的极大的讽刺！

“包括国内知名的免费邮件提供者在内的诸多中国的邮件服务器被国外发垃圾邮件组织列为垃圾邮件来源，结果是：所有来自该服务器的信笺全部拒收！”

无疑，就是这些及其不负责任的ISP和免费邮件服务商的Webmaster充当了垃圾邮件的传递者，当然，他们也是受害者。所以，在介绍客户端如何处理垃圾邮件之前，我这里强烈呼吁免费邮件服务商和ISP立刻升级系统，不要再充当垃圾邮件的传递者！

下面提供的这些防范垃圾邮件的措施，效果可以说是立竿见影。

1、不要随便公开你的电子邮件地址

很不幸，如果你的电子邮件地址成为垃圾邮件地址列表中的成员，您将成为垃圾邮件的”重灾区”。这点是至关重要的。需要注意的是最好不要在新闻组(News)、论坛(Forum)、公告板(BBS)等这些流量较高的服务上公开您的电子邮件地址(特别是你的ISP的电子邮件地址，如果实在有必要公开的话建议申请免费的转信的电子邮件地址)，因为有很多的软件可以自动收集这些新闻组文章或者论坛中出现的电子邮件地址，一旦成为这些垃圾邮件清单中的一员，如果这些不怀好意的收集者用于出售这些电子邮件地址牟利的话，很不幸，您将可能源源不断地被这些垃圾邮件所追随。

2、尽量采用转发的方式，转发到你的ISP的本地信箱

申请一个转发信箱地址(如xxx@iname.com，xxxx@126.com 等)，结合地址过滤，转发到真实信箱。实践证明，这的确是一个非常有效的方法。特别需要指出的是需要结合地址过滤和字符串特征过滤才能取得最好的过滤效果。地址过滤可以设定只有当真实收件人地址为当前信箱地址才转发，如设置johnbull@iname.com为收件人的地址才可以转发到真实信箱 johnbull@xxx.net中，这对于很多垃圾邮件发送者同时cc成千上万的用户时很有效果；设置当邮件主题为空或者主题中包含”赚钱”、”好消息”、” 美金”的邮件拒收或者直接丢弃。具体的设置可以参照各转信服务商提供的帮助页面。需要说明的是，相比而言，国外的转信服务商的过滤系统作的很好，本身已经具备很好的过滤垃圾邮件功能。

3、充分利用Web信箱的垃圾过滤功能

大部分人使用国内免费信箱是国内网络发展的一个特色，当然，这和Web Mail提供的方便性分不开。虽然，如果我们直接用这些免费服务商的Web信箱，服务商应该能够为用户做到过滤掉大部分垃圾邮件，但是很不幸，大部分还是照单全收。大多数时候，还是需要我们自己动手来过滤这些垃圾邮件。方法基本与上面的转信的一致，设置为只有收件箱为当前信箱才把邮件存储到收件箱中，如果不是，直接送垃圾箱。当然，可以设置多条过滤器，使用”特征字符”过滤方法层层过滤。

4、不要回复垃圾邮件

这是一个诱人进一步上当的花招，很多的垃圾邮件发送者为了能够验证邮件地址是否有效，往往以一种非常抱歉地语气说，如果您不需要我们的邮件，请向某地址写信，我们将立刻停止向您发送邮件。这是，最好的方法是不理不问，直接将发送人地址加入拒收邮件发送者清单。对于许多来自提纲免费邮件列表服务的垃圾邮件，虽然已有加入列表时候的确认环节，但是很多时候我们还是遇到被某邮件列表加入，这时候我们可以向邮件列表服务商投诉，直至将你从垃圾邮件列表中清除甚至该邮件列表被服务商剔除。

俗话说，兵来将挡，水来土掩！垃圾邮件这样的洪水猛兽需要您的坚决斗争意志，和正确的斗争策略

什么是邮件诈骗？

邮件诈骗现在还没有一个非常严格的定义。通常来讲，在电子邮件中，凡以谋求个人利益为目的，通过不良操作手段，诈取用户钱财的行为均为邮件诈骗。

如何识别邮件诈骗？

这类邮件，通常多发生在在节假日前后，邮件多以冒充淘宝、易趣、QQ等B2C类网站，或以手机、数码厂商等以中奖、促销、回馈类信息为主，通过仿造的“官方网站”以假乱真，让用户汇款、预交定金、缴纳税款或保障金等。此类邮件很有正在“导演”邮件诈骗。

您可在创建新问题时，直接选择 image/flash 题型，即可直接从您的电脑里上传一个.swf 格式的flash文件，对于免费用户，文件大小不能超过400kb，而对于付费的高级用户，则可上传最大为4000kb的 FLASH 文件！

您可自行定制该 FLASH 显示的宽和高，并为其定义文字标题或文字解说。

此外，如果您想问您的问卷添加一个FLASH格式的高清、动态的Logo，也可以通过编辑问卷的选项时，上传flash 格式的顶部商标Logo。

衡量邮件营销的效果有一个很重要的指标 ： Response Rate（反馈率），就是有多少人对你发的邮件做出反馈。经过实践证明，以下措施可以明显地提高反馈率：

1.放弃那些千篇一律，口气单调的邮件模板，仔细考虑如何在给用户的邮件中体现互动性，让邮件营销变成双方的Email往来。

2.尽量在给用户的每一封邮件中提供有价值的内容。

3.除了电邮之外，尝试其他的沟通方式，直邮，手机短信甚至电话联系来多角度和用户交流。

4.注重数据挖掘，并将分析的结果即时用在下一封邮件中。

5.完善邮件个性化算法，包括使用对方实际的姓名，设计个性化登录页面等等。

6.反复测试不同的个性化内容，邮件正文，图片位置，标题，首段和促销信息等等。

总之反馈率越高也就意味着转化率越高，为了让你的利润回报最大，仔细研究提高Email的反馈率是绝对有好处的。

口碑营销：口碑沟通－－透过网络推广而传送的信息进而影响购买决策－－是市场中最有力的沟通形式之一。任何日常琐碎的采购皆为别人所影响，尤其是在中国。如果姑且不论它的威力，口碑其实也是所有营销技术中最常被忽略的一种，专家麦肯纳说，”在一个营销计划中，你绝对看不到有『口碑沟通』这一类的东西”，但是所谓关系管理的智能，就是要将口碑营销变得更系统化。

在传统的营销技术与手段的约束下，口碑营销虽然有效，但是依然存在一些明显的缺陷：

1、沟通效率低。在传统营销技术条件下，所有的沟通都是营销人员独自与潜在的”连结者”进行者效率相对比较低的沟通；

2、传播范围有限；

3、传播的过程不可控制。信息从企业传递给用户之后，企业只能够听天由命，信息的传播路径，企业很难获取；

4、传播效果不宜测量。企业一般从销售额、销售量来进行营销效果测量，这种测量本身存在着很大的问题，尤其在多媒体、多种形式的营销方式下，测量效果更差。

在Email营销系统的支持下，口碑营销基本上能够克服这些弊端，扬长避短，使企业的口碑营销真正地系统化，为企业带来品牌与利润。

1、利用Email营销软件，提升沟通的效率；

2、扩大了传播范围；

3、利用数据库精准信息，进行调查、分析，更容易发现”连结者””意见领袖”中场人物；

4、传播过程可控制，通过追踪技术，能够准确地追踪用户之间的传递路线，使企业更容易控制传播过程；

5、效果可测量，不仅仅能够从传统意义上的销售额上测量，更为重要的是可以根据用户行为，通过数据挖掘技术与用户建模技术，追却地分析每一个用户行为特征，预测行为趋势。

口碑营销与Email营销系统相结合，是实现口碑营销系统化的必经之路。